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賬戶與資金

可以建立多少個子賬戶​

答：目前文件口徑為子賬戶數量不設統一上限，企業可按業務需要建立。

當前可轉金額為什麼小於子賬戶頁面顯示的資金​

答：可轉金額按子賬戶可用餘額計算，不等於頁面上展示的全部資金。已分配給預算的額度和凍結金額不能繼續轉回主賬戶、轉給其他子賬戶或再次分配預算。請在子賬戶詳情和預算頁面分別核對可用餘額、凍結金額和預算分配情況。

子賬戶頁面餘額和預算頁面金額為什麼對不上​

答：先確認兩處統計口徑是否相同。子賬戶頁面主要反映賬戶層面的可用餘額和凍結金額，已分配預算額度在預算模組單獨展示；預算頁面反映預算額度及消費控制資料。不要把兩個頁面的金額直接重複相加。

主賬戶充值後為什麼還不能直接開卡​

答：通常需要先將主賬戶資金調撥到子賬戶，再從子賬戶可用餘額分配預算，最後在預算下建立卡片。僅完成主賬戶充值並不代表預算已有可用額度，請按資金鏈路逐層確認。

停用子賬戶需要滿足哪些條件​

答：停用子賬戶前，需要同時滿足以下條件：

  • 不存在未完成交易，包括未完成的授權或處理中交易。
  • 子賬戶下的所有卡片均已禁用。
  • 預算可用額度為零；如仍有可用額度，應先消費或將預算額度退回。
  • 子賬戶餘額為零，應先將剩餘餘額全部轉出。
  • 以上條件全部滿足後，才可以提交停用子賬戶。