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虛擬卡

是否支援批量開卡和批量管理​

答：支援一次申請多張卡片，也可以在卡片列表勾選多張卡片後執行批量啟用、批量禁用或批量註銷。批量註銷前請確認卡片沒有未完成交易；註銷後無法恢復。

可以修改卡片哪些資訊​

答：可以修改卡片名稱，以及限額卡的 Card Limit；具體能否修改取決於卡片狀態、預算可用額度和當前賬戶權限。共享卡不設定獨立 Card Limit，不能按限額卡方式調整卡片限額。啟用、禁用和註銷屬於卡片狀態管理，可通過操作欄或批量操作欄執行。

禁用卡片和註銷卡片有什麼區別​

答：禁用是可恢復的臨時狀態，用於暫停使用；註銷是結束卡片生命週期的操作，不可恢復。若只是暫時阻止交易，優先選擇禁用；確認卡片不再使用後，再執行註銷。

註銷卡片時提示「Card cannot be cancelled: no transaction records found」是什麼原因​

答：該提示表示系統未找到當前卡片的交易記錄，因此註銷操作未成功，卡片仍處於原狀態。請進入卡片詳情中的「交易記錄」確認是否存在消費記錄。如果卡片確實沒有交易記錄，當前無法完成註銷；如果已有交易記錄但仍提示該錯誤，請記錄卡片 ID、錯誤提示、截圖和操作時間，聯絡營運端進行排查。請注意，卡片註銷成功後將永久失效，且無法恢復。

每個卡產品的可用卡數量固定嗎​

答：每個卡產品通常會配置獨立的最大開卡數量，具體以申請開卡頁面顯示的已用數量和剩餘數量為準。實際可申請數量會隨著卡片申請和開通動態變化；數量不足時，請選擇仍有可用數量的卡產品，或聯絡管理員確認配置。

虛擬卡可以在哪些場景使用​

答：虛擬卡主要用於支援 Visa 或 Mastercard 的線上支付場景，例如：

  • 廣告平台充值與廣告消費。
  • AI 工具、SaaS 軟體及其他線上服務訂閱。
  • 酒店、機票及其他差旅訂票。
  • 電商平台購物。
  • 數碼內容、會員服務和線上平台消費。
  • 綁定 Apple Pay、Google Pay 等電子錢包後進行支付。
  • 使用前建議確認目標平台或電子錢包是否支援該卡片。

為什麼卡片禁用了無法啟用​

答：卡片禁用後是否可以重新啟用，取決於卡片及所屬子賬戶的狀態：

  • 如果卡片已被註銷，卡片生命週期已經結束，無法重新啟用。
  • 如果卡片所屬子賬戶已停用，該子賬戶下的卡片也不能啟用。