任務中心

什麼是任務中心

任務中心集中承接需要人工判斷或補充確認的事項。建議按「待處理 → 高風險／高金額 → 時間最早」的順序處理，並在操作完成後確認任務狀態已更新。

交易差異和待確認充值如果只留在原始列表裡，容易被忽略或重複核對；任務中心把這些「系統無法自動判斷、需要人工確認」的事項集中呈現，方便按優先順序處理並留下處理依據。

用交易單號、實體、差異型別和狀態查詢記錄。

開啟詳情，對比交易來源、金額、狀態、時間和差異原因。

確認是否需要補記、重試、人工調整或升級至技術／財務團隊。

記錄處理依據並重新整理列表，確認任務狀態。


處理要點不要只根據列表中的單一狀態下結論；至少同時核對交易詳情、賬戶流水和對應外部參考號。

任務中心：交易差異處理列表

待確認充值通常需要核對客戶、目標主賬戶、幣種、金額、入賬時間、資料標籤及 KYT 結果。涉及風險命中時，應先完成風險判斷，不應僅為清空待辦而直接入賬。

按實體、主賬戶、入賬狀態、資料標籤或時間範圍查詢。

核對付款來源、金額、幣種、備註和支援資料。

檢視是否存在 KYT 命中、非充值時段或重複入賬風險。

完成確認、拒絕或升級處理，並保留可追溯記錄。

待確認充值：待辦數量與金額概覽

待確認充值：入賬狀態篩選

待確認充值：資料標籤篩選