排查開卡問題
當無法為客戶開立新卡(虛擬卡)時,建議依次檢查:
- 所屬預算(Budget)是否仍有 Available Limit
- 子帳戶是否仍有 Available Balance(若開卡需要分配預算額度)
- 卡片類型:若計劃開立限額卡,確認擬設定的 Card Limit 是否超過 Budget Available Limit
- 卡 BIN 是否受支持,可在查看支持的卡 BIN 頁面中確認
- 客戶或實體狀態是否正常,是否存在風控限制
常見原因:
- Budget Available Limit 為 0:需先追蹤預算分配與退回情況,或退回已佔用額度。
- 子帳戶可用餘額不足:需先確認帳戶資金狀態,或處理線下充值。
- 卡 BIN 不在支持範圍內:需更換受支持的 BIN。